Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a fi nevoie să justificați decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră (sau o terță parte, alta decât transportatorul) intrați în posesia fizică a produselor.
Dreptul de retragere
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract, printr-o declarație fără echivoc (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau prin e-mail la office@agronomia.ro). Pentru a respecta termenul limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Efectele retragerii
În cazul retragerii din contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare standard, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia dumneavoastră de retragere. Rambursarea se va face folosind aceeași modalitate de plată utilizată pentru tranzacția inițială, fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră. Putem amâna rambursarea până la recepționarea produselor returnate sau până la primirea unei dovezi de expediere a acestora, oricare dintre aceste evenimente intervine mai întâi.
Produse exceptate de la dreptul de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică pentru: produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare; produse care, prin natura lor, se pot deteriora sau expira rapid; produse fitosanitare sau chimice care au fost deschise sau folosite parțial, din motive de siguranță; produse personalizate sau fabricate după specificațiile consumatorului.
Contact
Pentru orice întrebări legate de retur sau rambursare, ne puteți contacta la office@agronomia.ro sau la telefon 0770 160 579.
[Notă pentru client: acest text este un cadru orientativ, redactat conform legislației generale privind drepturile consumatorilor (OUG 34/2014). Recomandăm o verificare finală de către un consultant juridic sau contabil, mai ales pentru regulile specifice de retur ale produselor fitosanitare/chimice, și completarea cu datele complete de identificare ale firmei (denumire, CUI, sediu).]